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支付宝账户司法冻结后,如何解决客户退款问题?

吴亮律师2025-07-28义乌市看守所电话

支付宝账户司法冻结后无法直接退款。依据《民事诉讼法》等,账户冻结旨在保全财产,退款需用非冻结资金。不及时处理可能导致客户信任危机及法律纠纷。
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解决客户退款问题,常见方式有现金退款或协商延期。选择时需考虑账户冻结情况及客户接受度,确保合法合规且客户满意。
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账户冻结需现金退款。操作:1.告知客户冻结情况,协商现金退款;2.准备充足现金,确保及时退款;3.记录退款过程,保留证据。若客户同意延期,则签订协议并明确退款时间。

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