商家告我恶意投诉，该如何应对？

2025-06-13

对商家指控恶意投诉，您应积极应对。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等，恶意投诉可能构成违法。若不及时处理，可能影响您的声誉及合法权益，甚至面临法律责任。建议立即采取行动，保护自身权益。
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应对指控：1.报案：若商家指控涉及诽谤、诈骗等犯罪，向公安机关报案。2.证据：收集聊天记录、邮件等证据，证明投诉非恶意。3.反映：向市场监管等部门反映实情，寻求官方调查。4.起诉：若权益受损，向法院提起民事诉讼，要求赔偿。5.告知：明确告知商家其指控的严重性，及可能面临的法律后果。
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应对商家指控，常见处理方式有报案、收集证据、反映实情、起诉及告知对方。选择时，应根据具体情况决定：若涉及犯罪，立即报案；若需证明清白，收集证据；若需官方介入，反映实情；若需法律裁决，提起诉讼；为制止对方，可明确告知其违法。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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